🚚 Envío a toda Colombia
Alivio Vital

Preguntas frecuentes

¿Tienes otra duda? Escríbenos por WhatsApp, te respondemos rápido.

¿Hacen envíos a toda Colombia?

Sí, enviamos a todo el país. El envío es gratis en compras desde $150.000; por debajo tiene un costo de $12.000. Los tiempos de entrega van de 1 a 5 días hábiles según la ciudad.

¿Puedo pagar contra entrega?

Sí. En las ciudades principales puedes pagar en efectivo cuando recibes tu pedido. Te confirmamos la disponibilidad por WhatsApp según tu dirección.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pago contra entrega, PSE, Nequi y tarjeta de crédito/débito mediante Wompi (pago 100% seguro), además de cerrar tu pedido directamente por WhatsApp.

¿Es seguro comprar en Alivio Vital?

Totalmente. Los pagos en línea se procesan con Wompi (de Bancolombia) y tus datos viajan cifrados. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Tienes garantía de 30 días. Si algo no está bien, escríbenos por WhatsApp y coordinamos el cambio o la devolución sin complicaciones.

¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?

Te contactamos por WhatsApp con la información de tu envío y la guía de la transportadora para que sigas tu pedido en todo momento.