🚚 Envío a toda Colombia
Alivio Vital

Términos y Condiciones

Última actualización: Julio de 2026

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.aliviovital.co y la compra de productos ofrecidos por Alivio Vital, NIT 901.983.282. Al navegar y comprar en este sitio, aceptas estos términos.

1. Objeto

Alivio Vital es una tienda en línea que ofrece productos curados con cobertura de venta y despacho en Colombia. Las relaciones de consumo se rigen por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y demás normas aplicables.

2. Productos, precios y disponibilidad

  • Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
  • Las imágenes y descripciones son de referencia; pueden existir variaciones menores respecto al producto físico.
  • La disponibilidad está sujeta a existencias. Si un producto no está disponible tras tu pedido, te contactaremos para ofrecer una alternativa o el reembolso correspondiente.
  • Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o descripción.

3. Proceso de compra y pago

Puedes realizar tu pedido desde el sitio y cerrarlo mediante pago contra entrega (pagas al recibir) o coordinando por WhatsApp con un asesor. Al confirmar un pedido, recibirás la información para coordinar la entrega.

4. Envíos

Realizamos envíos a todo el país. Los tiempos, costos y condiciones se detallan en nuestra política de envíos y devoluciones.

5. Derecho de retracto y garantías

Como consumidor, tienes derecho de retracto y garantía legal conforme a la Ley 1480 de 2011, en los términos descritos en nuestra política de envíos y devoluciones.

6. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (marca, textos, diseño e imágenes propias) pertenece a Alivio Vital o a sus titulares y no puede reproducirse sin autorización.

7. Responsabilidad

Alivio Vital no será responsable por fallas derivadas de fuerza mayor, caso fortuito o del uso indebido de los productos. Nada en estos términos limita los derechos que la ley reconoce al consumidor.

8. Tratamiento de datos

El manejo de tus datos personales se rige por nuestra política de tratamiento de datos.

9. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier duda o solicitud, escríbenos por WhatsApp al +57 315 978 3539.